{"id":759,"date":"2023-11-14T12:30:58","date_gmt":"2023-11-14T12:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/?p=759"},"modified":"2023-11-14T17:24:55","modified_gmt":"2023-11-14T17:24:55","slug":"identifica-a-quien-construye-o-destruye-valor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/management-tip\/identifica-a-quien-construye-o-destruye-valor\/","title":{"rendered":"Identifica a quien construye o destruye valor"},"content":{"rendered":"
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Identifica a quien construye o destruye valor<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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McKingsey public\u00f3 recientemente<\/span><\/span>\u00a0<\/span>un estudio sobre la motivaci\u00f3n y productividad<\/strong>\u00a0en las empresas, que revela que m\u00e1s de la mitad\u00a0de los empleados\u00a0afirman ser relativamente improductivos en el trabajo\u00a0<\/span><\/span>(<\/span><\/span>Quarterly Report, 11 sep 2023). D<\/span>istingue seis tipos de empleados en situaci\u00f3n diferenciada y ofrece pistas sobre c\u00f3mo volver a involucrar a las personas.<\/span><\/p>\n

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La pandemia ha obligado a realizar cambios importantes sobre d\u00f3nde trabaja la gente, pero tambi\u00e9n sobre c\u00f3mo y cu\u00e1ndo. Debido a los nuevos modelos h\u00edbridos y de trabajo remoto, las empresas se est\u00e1n replanteando las formas de medir la eficacia<\/strong> de los empleados, donde los costos laborales han aumentado mientras que la productividad de los trabajadores ha disminuido.<\/span><\/span><\/p>\n

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Seg\u00fan esta nueva investigaci\u00f3n de McKinsey, la falta de compromiso y el desgaste de los colaboradores llegan a representar un costo anual para una empresa<\/strong> mediana del S&P 500, que oscila entre 228 y 355 <\/span><\/span>millones de d\u00f3lares (mdd)<\/span>\u00a0por en p\u00e9rdidas de productividad. En cinco a\u00f1os, esto equivale al menos a 1,100 mdd en p\u00e9rdida de valor por empresa.<\/span><\/span><\/p>\n

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Se trata de grandes cifras que afectan al coraz\u00f3n de la creaci\u00f3n de valor. Para abordar el problema, los l\u00edderes deben comprender que la experiencia de los empleados no es monol\u00edtica y que las t\u00e1cticas para aumentar el desempe\u00f1o requieren enfoques segmentados<\/strong>. De modo que los l\u00edderes deben aplicar estrategias diferenciadas para cada situaci\u00f3n distinta.<\/span><\/span><\/p>\n

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El estudio identifica seis grupos<\/strong>\u00a0de colaboradores o arquetipos, en un espectro que considera satisfacci\u00f3n, compromiso, desempe\u00f1o y bienestar. Estos grupos van desde los empleados muy insatisfechos y activamente desconectados (que representan m\u00e1s del 10% de una organizaci\u00f3n promedio) y que est\u00e1n destruyendo valor, hasta un grupo en el otro extremo del espectro que llaman \u201cestrellas pr\u00f3speras\u201d. Aproximadamente el 4% de una organizaci\u00f3n promedio, estos trabajadores s\u00faper comprometidos no s\u00f3lo se desempe\u00f1an a altos niveles ellos mismos, sino que tambi\u00e9n parecen difundir su compromiso positivo con los dem\u00e1s. Entre estos dos polos hay un vasto grupo de personas que afectan su desempe\u00f1o y sensaci\u00f3n de bienestar.<\/span><\/span><\/p>\n

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Dado que los esquemas de trabajo h\u00edbridos llegaron para quedarse, los ejecutivos han de buscar brindar la mejor experiencia posible<\/strong> para su gente, incluida la oferta de estructura y apoyo en torno a actividades que son id\u00f3neas para realizarse en persona o de forma remota.<\/span><\/span><\/p>\n

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El desaf\u00edo para las organizaciones es alejar a la mayor cantidad posible de empleados del grupo altamente insatisfecho (que probablemente sea m\u00e1s grande y m\u00e1s destructivo de lo que la mayor\u00eda de los altos directivos creen) para acercarlos a un mayor compromiso. Una estrategia de este tipo implica dar oportunidades<\/strong> a las personas para redescubrir sentido y desarrollar sus habilidades, buscando beneficios financieros y organizativos a largo plazo.<\/span><\/span><\/p>\n

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Todos los estudios en las \u00faltimas d\u00e9cadas dejan claro que mientras\u00a0mayor satisfacci\u00f3n y compromiso<\/strong> experimenten los empleados, mayor es su desempe\u00f1o y bienestar<\/strong>. Lo contrario tambi\u00e9n es cierto.<\/span><\/p>\n

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Termino ahora enunciando los\u00a0seis arquetipos<\/strong> de empleados:<\/span><\/p>\n

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  1. Los que abandonan, van hacia la puerta o ya se han ido: 10%<\/span><\/li>\n
  2. Los disruptores que desmoralizan a otros (11%)<\/span><\/li>\n
  3. Los levemente desconectados (32%)<\/span><\/li>\n
  4. Los dobles cazos (con ‘z’) o poli-trabajadores (5%)<\/span><\/li>\n
  5. Los confiables que van m\u00e1s all\u00e1 (38%)<\/span><\/li>\n
  6. Las estrellas pr\u00f3speras que generan valor (4%)<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    En cada uno de los arquetipos, los niveles de satisfacci\u00f3n y compromiso est\u00e1n influenciados por una combinaci\u00f3n factores. Es importante que los\u00a0<\/span>l\u00edderes organizacionales comprendan<\/strong>\u00a0estos distintos grupos, para que puedan crear estrategias de retenci\u00f3n y compromiso m\u00e1s personalizadas, que muevan a los empleados hacia la porci\u00f3n m\u00e1s comprometida.<\/span><\/p>\n

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    En mi siguiente entrega -en 2 semanas- describir\u00e9 qu\u00e9 hacer con cada uno <\/strong>de estos arquetipos,\u00a0<\/span><\/span>con el resumen de los factores que inciden o afectan el valor percibido en la experiencia de los empleados (VPE) y acciones sugeridas que las empresas pueden tomar.<\/span><\/p>\n

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    \u00c1ngel Rivero, PhD<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

    Consultor, Coach y Director general<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n

    angel@doxaconsultores.com.mx<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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    En mi Blog encuentras la colecci\u00f3n de ManagementTips<\/a>, con +220 art\u00edculos sobre gesti\u00f3n e interacci\u00f3n, para l\u00edderes y personas.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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    En colaboraci\u00f3n con HBR. \u00a0 <\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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