{"id":542,"date":"2021-07-06T11:31:39","date_gmt":"2021-07-06T11:31:39","guid":{"rendered":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/?p=542"},"modified":"2022-02-23T04:10:29","modified_gmt":"2022-02-23T04:10:29","slug":"evita-estos-errores-en-una-conversacion-dificil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/management-tip\/evita-estos-errores-en-una-conversacion-dificil\/","title":{"rendered":"Evita estos errores en una conversaci\u00f3n dif\u00edcil"},"content":{"rendered":"
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Evita esto en una conversaci\u00f3n dif\u00edcil<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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Seguramente te ha pasado que sientes tener la raz\u00f3n y, no obstante, una conversaci\u00f3n se hace dif\u00edcil y, lejos de resolver la diferencia, el problema se complica m\u00e1s.<\/span><\/span><\/p>\n

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Podr\u00edamos echarle la culpa al otro. Pero la verdad es que, cuando est\u00e1s ansioso o estresado, es f\u00e1cil decir algo incorrecto. Para que esto no resulte as\u00ed, te conviene evitar estos errores comunes:<\/span><\/span><\/p>\n

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  1. No asumas que tu perspectiva es obvia<\/strong>. Evita palabras como \u00abclaramente\u00bb, \u00abobviamente\u00bb o \u00absin duda\u00bb, que probablemente insulten a su contraparte.<\/span><\/span><\/li>\n
  2. No absolutices<\/strong>. Omite cualquier afirmaci\u00f3n que comience con \u00abT\u00fa siempre …\u00bb o \u00abT\u00fa nunca …\u00bb Rara vez son ciertas.<\/span><\/span><\/li>\n
  3. No hagas juicios de valor<\/strong>. Eso solamente pondr\u00e1 a la persona a la defensiva si le dice que es \u00abpoco profesional\u00bb, \u00abequivocada\u00bb o \u00abpoco \u00e9tica\u00bb.<\/span><\/span><\/li>\n
  4. No digas a otro lo que debe hacer<\/strong>. La gente se siente juzgada por declaraciones como \u00abdeber\u00edas\u00bb. En lugar de eso, prueba a decir \u00abPodr\u00edas considerar …\u00bb, \u00abUna posibilidad es …\u00bb o \u00ab\u00bfHas pensado en …?\u00bb.<\/span><\/span><\/li>\n
  5. No culpes al otro por tus sentimientos<\/strong>. Es natural que te enojes por algo que el otro dijo o hizo; eres humano. Pero asignar culpas no soluciona las cosas, solo las complica. Esto es peor si est\u00e1n ante otros, pues a la gente le molesta ver culpas que van y vienen.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n
  6. No digas \u00abNo lo tomes personal\u00bb<\/strong>. Solemos decir eso cuando inconscientemente nos damos cuenta que est\u00e1 resultando personal para el otro. Negarlo solo hace que la persona enfurezca.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n

    Aun cuando nuestro argumento sea s\u00f3lido, tengamos hechos y datos e inclusive una buana soluci\u00f3n, si no cuidamos los aspetos anteriores la relaci\u00f3n puede descarrillarse. <\/span><\/span><\/p>\n

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    Cuidar las formas es indispensable en la comunicaci\u00f3n para que nuestras interacciones sean positivas.\u00a0 \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

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    \u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    \u00c1ngel Rivero, PhD<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

    Consultor, Coach y Director general<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n

    angel@doxaconsultores.com.mx<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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    En mi Blog encuentras la colecci\u00f3n de ManagementTips<\/a>, con +180 art\u00edculos sobre gesti\u00f3n e interacci\u00f3n personal.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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    Lectura recomendada: \u00abWords and phrases to avoid in a difficult conversation\u00bb de James R. Detert<\/span>, en Harvard Business Review (HBR.org) jun 2021.<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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    En colaboraci\u00f3n con HBR. \u00a0 <\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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