{"id":325,"date":"2019-05-15T12:01:17","date_gmt":"2019-05-15T11:31:17","guid":{"rendered":"http:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/?p=325"},"modified":"2019-11-05T20:50:10","modified_gmt":"2019-11-05T20:50:10","slug":"ejercicio-para-reducir-el-miedo-al-conflicto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/management-tip\/ejercicio-para-reducir-el-miedo-al-conflicto\/","title":{"rendered":"Ejercicio para reducir el miedo al conflicto"},"content":{"rendered":"<div class=\"\" style=\"border-color: #c2d9e7;\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" border=\"0\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px solid transparent; padding: 0px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<p style=\"text-align: center; padding: 0; margin: 0;\"><img decoding=\"async\" style=\"width: 600px;\" src=\"http:\/\/staticapp.icpsc.com\/icp\/resources\/mogile\/769356\/f758a5923d311aae5ca4e057dd9d1493.jpeg\" width=\"600\" \/><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px none transparent; padding: 0px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\" style=\"border-color: #c2d9e7;\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding-todos los lados: 10px; border-todos los lados: 100px solid transparent; padding-izquierda: 0px; background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px none transparent; padding: 0px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<p style=\"text-align: center; padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"color: #29aae2;\"><span style=\"font-size: 21px;\"><strong>Management Tip<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px none transparent; padding: 0px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\" style=\"border-color: #c2d9e7;\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px none transparent; padding: 0px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<p style=\"line-height: 13px; text-align: center; padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"color: #29aae2;\"><span style=\"font-size: 21px;\">Ejercicio para reducir el miedo al conflicto<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\" style=\"border-color: #c2d9e7;\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" border=\"0\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; padding-todos los lados: 20px; border-todos los lados: 0px none transparent; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px solid transparent; padding: 20px 50px 40px 50px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<div>\n<div style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333;\"><span style=\"font-size: 14px;\">Una cultura de trabajo madura requiere que sus miembros aprendan a discutir y procesar los desacuerdos en forma sana.\u00a0Pero nuestra idiosincrasia tradicional no nos ayuda a esto. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333;\"><span style=\"font-size: 14px;\">Crecimos pensando el <u>conflicto como negativo<\/u> y tendemos a evitarlo.\u00a0<\/span><\/span><span style=\"font-size: 14px;\"><span style=\"color: #333333;\">Esto nos ha impedido que lo entendamos como natural y que desarrollemos la capacidad de manejarlo en forma positiva. A menudo esto se ve agravado si vemos\u00a0<\/span><\/span><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">el conflicto como un problema personal; si personalizamos el problema. As\u00ed la soluci\u00f3n se torna m\u00e1s complicada.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">Cuando llevamos huellas de experiencias dolorosas por conflictos, nuestra reacci\u00f3on ser\u00e1 darle la vuelta. Esto hace que un problema no se resuelva, sino que \u00e9ste se calle y posponga, con la falsa esperanza que el tiempo lo remedie.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">Ayuda a tu equipo a comprender que cierta cantidad de tensi\u00f3n entre los diferentes roles en el trabajo no solo es normal sino saludable. Es lo que permite compartir los distintos puntos de vista, <\/span><span style=\"color: #333333; font-size: 14px; text-align: justify;\">dar una opini\u00f3n sincera,\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">confrontar una idea con la que no se est\u00e1 de acuerdo o hasta expresar mi rechazo por tal o cual situaci\u00f3n en forma constructiva.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">Para construir esta cultura, puede ayudar este ejercicio que proponemos adaptar seg\u00fan el nivel. Adapto el ejercicio a dos niveles principales (mi equipo o la organizaci\u00f3n toda), seg\u00fan sea el caso: <\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\"><strong>Dibuja un c\u00edrculo<\/strong> y div\u00eddelo en gajos. Un gajo (rebanada) ser\u00e1 para cada rol\/funci\u00f3n en el equipo\/organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px; text-align: justify;\"><strong>Haz un listado con los distintos roles<\/strong>. Cada puesto\/departamento\u00a0 que existen en el equipo\/organizaci\u00f3n equivale a un rol distintokhm.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\"><strong>Reflexiona con el equipo<\/strong>: \u00bfCu\u00e1l es el valor \u00fanico de aporta cada puesto? \u00bfA qu\u00e9 grupos de clientes internos (stakeholders) sirve esta funci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 tensiones crea las funciones de este puesto en otras personas o grupos? <\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\"><strong>An\u00f3ta las respuestas en cada gajo<\/strong> (rebanada)<\/span>\u00a0<span style=\"color: #333333; font-size: 14px; text-align: justify;\">del pay<\/span><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">,\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333; font-size: 14px; text-align: justify;\">sintetiz\u00e1ndolas con alguna palabra que resuma el\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">enfoque y objetivo principal que cada uno persigue.\u00a0Luego agr\u00fapalas. Ve\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333; font-size: 14px; text-align: justify;\">cu\u00e1les de ellas se contraponen y\u00a0<\/span><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">\u00fasalas para ilustrar por qu\u00e9 los diferentes roles entran en conflicto entre s\u00ed.<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\"><strong>Provoca que en el equipo hable<\/strong>\u00a0sobre esto, y ay\u00fadales a ver por qu\u00e9 eso es positivo o, bien, qu\u00e9 se comprometer\u00eda si el conflicto se entierra y no se gestiona.\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">Por ejemplo, probablemente haya tensi\u00f3n entre ventas y operaciones, lo cual es com\u00fan, porque las ventas buscan soluciones flexibles para las necesidades de los clientes, mientras que las operaciones buscan estandarizaci\u00f3n y eficiencia.<\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333; font-size: 14px;\">Tu equipo comenzar\u00e1 a ver que el conflicto que hab\u00edan visto como fricci\u00f3n interpersonal, en realidad es una tensi\u00f3n saludable y necesaria, originada principalmente por los roles diferenciados que tenemos, y tambi\u00e9n por las diferencias de enfoque dependientes de nuestras personalidades.<\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: justify; padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"text-align: justify; padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 14px;\"><span style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify; padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong><span style=\"font-size: 14px;\">\u00c1ngel Rivero, PhD<\/span><\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"margin: 0 0 .0001pt 0; padding: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 14px;\"><span style=\"color: #666666;\">Consultor, Coach y Director general<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 13px;\"><span style=\"color: #666666;\"><a href=\"mailto:angel@doxaconsultores.com.mx\">angel@doxaconsultores.com.mx<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 14px;\"><span style=\"color: #666666;\">Suscr\u00edbete a nuestra p\u00e1gina en Facebook: encontrar\u00e1s ideas, videos, art\u00edculos seleccionados, pr\u00e1cticas y constantes tips de gesti\u00f3n:\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><a style=\"font-family: tahoma, geneva, sans-serif; font-size: 14px; color: #000000;\" href=\"https:\/\/click.icptrack.com\/icp\/relay.php?r=56397272&amp;msgid=422453&amp;act=VBFN&amp;c=769356&amp;destination=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FDOXAcapitalHumano%2F\"><span style=\"color: #29aae2;\">https:\/\/www.facebook.com\/DOXAcapitalHumano\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"font-family: tahoma,geneva,sans-serif;\"><span style=\"font-size: 13px;\">Lectura recomendada: \u00abAn excersise to make your team feel more confortable with conflict\u00bb de <span style=\"text-align: justify;\">Joseph Grenny<\/span>, en Harvard Business Review (HBR.org) ene 2019.<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\" style=\"border-color: #c2d9e7;\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px none transparent; padding: 0px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<p style=\"text-align: right; padding: 0; margin: 0;\"><span style=\"color: #bacfdd;\">En colaboraci\u00f3n con HBR. \u00a0 <\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px;\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\" style=\"display: block;\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px none transparent; padding: 0px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\" style=\"border-color: #c2d9e7;\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px none transparent; padding: 0px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<p style=\"text-align: center; padding: 0; margin: 0;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/click.icptrack.com\/icp\/relay.php?r=56397272&amp;msgid=422453&amp;act=VBFN&amp;c=769356&amp;destination=http%3A%2F%2Fdoxaconsultores.com.mx%2FNewsletter%2F\"><img decoding=\"async\" style=\"margin: 0px; border: 0px solid #000000; display: inline;\" src=\"http:\/\/doxaconsultores.com.mx\/images\/registro.png\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\" style=\"display: block;\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #ffffff; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px; border: 0px none transparent; padding: 0px;\" bgcolor=\"#ffffff\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #29aae2; padding-todos los lados: 0px; border-todos los lados: 0px none transparent; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px;\" bgcolor=\"#29aae2\">\n<p style=\"padding: 0; margin: 0;\">\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"\" style=\"border-color: #c2d9e7; display: block;\">\n<table style=\"word-wrap: break-word; table-layout: fixed;\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #29aae2; padding-todos los lados: 0px; border-todos los lados: 0px none transparent; color: #000000; font-family: 'Arial'; font-size: 13px;\" bgcolor=\"#29aae2\"><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Management Tip Ejercicio para reducir el miedo al conflicto Una cultura de trabajo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":382,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-325","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management-tip"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=325"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":383,"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/325\/revisions\/383"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/media\/382"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=325"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}