{"id":258,"date":"2018-01-30T13:00:21","date_gmt":"2018-01-30T12:30:21","guid":{"rendered":"http:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/?p=258"},"modified":"2018-01-30T13:46:43","modified_gmt":"2018-01-30T13:46:43","slug":"tips-para-crear-empatia-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doxaconsultores.com.mx\/Newsletter\/management-tip\/tips-para-crear-empatia-2\/","title":{"rendered":"Tips para crear empat\u00eda 2"},"content":{"rendered":"

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Tips para crear empat\u00eda 2<\/span><\/font><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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Sabemos lo relevante de tener empat\u00eda con los dem\u00e1s: es la llave maestra que nos abre (o cierra) las puertas para obtener lo mejor en la relaci\u00f3n con otra persona o, si \u00e9sta falta, encontrar todo tipo de obst\u00e1culos.<\/span><\/span><\/p>\n

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En el n\u00famero anterior, compart\u00ed <\/span><\/span>7 pr\u00e1cticas b\u00e1sicas art\u00edculadas en el acr\u00f3stico de EMPATIA, que son b\u00e1sicas para crear relaciones efectivas al lograr empatizar con el otro. <\/span>Ahora comentar\u00e9 la totalidad de<\/span> tips que encuentro necesarios para crear total empat\u00eda con cualquier persona. <\/span><\/p>\n

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El primero de \u00e9stos es un principio fundante, donde se asientan el resto de las  pr\u00e1cticas; todas ellas son tan simples como humanas, y crean ese v\u00ednculo del que dependen las interacciones sociales positivas:<\/span><\/p>\n

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  1. El otro es persona<\/strong> que piensa y que siente. As\u00ed que siempre inicia salud\u00e1ndole y preg\u00fantale c\u00f3mo le va y sobre su familia. Esto genera la simpat\u00eda y conexi\u00f3n inmediata sobre la que se podr\u00e1 construir la relaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/li>\n
  2. Escucha<\/strong> con la mente abierta, sin prejuicios. No interrumpas. deja que el otro exprese todo lo que piensa y siente.<\/span><\/span><\/li>\n
  3. No interrumpas <\/strong>mientras te est\u00e1n hablando. Evita la tentaci\u00f3n de  convertirte en el experto que da consejos. Logras m\u00e1s si intentas sentir lo que el otro siente.<\/span><\/span><\/li>\n
  4. Observa<\/strong>. Mira su mirada, sus expresiones y sus gestos, su postura y corporalidad, lo posici\u00f3n de su cuerpo, de sus piernas y brazos, los movimientos de las manos y los dedos.<\/span><\/span><\/li>\n
  5. Escanea su sentir<\/strong>. Sal de ti para captar su emocionalidad. Imagina primero qu\u00e9 siente. Luego, cu\u00e1les podr\u00edan ser las causas de ello. Finalmente, c\u00f3mo puedes sintonizar con sus sentimientos. Siente con \u00e9l.<\/span><\/span><\/li>\n
  6. Acepta las diferencias. <\/strong>El otro es distinto y no tiene que ser (pensar o hacer) como t\u00fa. Entiendelo en su propio contexto. Puedes aceptar a la persona aun cuando no est\u00e9s de acuerdo en lo que piensa o hace.<\/span><\/span><\/li>\n
  7. Muestra tu inter\u00e9s<\/strong>. No basta saber lo que el otro siente, tenemos que demostr\u00e1rselo. Parafrasea y haz eco de sus palabras con palabras o frases breves. Dile expl\u00edcitamente que lo entiendes o, mejor, que sientes.<\/span><\/span><\/li>\n
  8. Indaga<\/strong>. Descubre, reconoce y recompensa las cualidades y logros de los dem\u00e1s. Esto va a contribuir, no solamente a fomentar sus capacidades, sino que descubrir\u00e1n tambi\u00e9n nuestra preocupaci\u00f3n e inter\u00e9s por ellos. Entiende antes que ser entendido.<\/span><\/span><\/li>\n
  9. Evita juicios<\/strong> de valor. Tendemos a juzgar constantemente la realidad en t\u00e9rminos de bueno\/malo. Solemos emitir opiniones a\u00fan cuando no nos las solicitan. No anticipes conclusiones, puedes equivocarte.<\/span><\/span><\/li>\n
  10. Af\u00edrmale<\/strong>. Reconoce aquellas cosas que valoras en la persona, esas cualidades que le distinguen y aporta, por las que se enriquece el grupo y tu vida. S\u00e9 espec\u00edfico dici\u00e9ndole qu\u00e9 es exactamente lo que aprecias.<\/span><\/span><\/li>\n
  11. Crea rapport<\/strong>. Asiente con la cabeza y gestualiza con base a lo que el otro siente. Alinea la posici\u00f3n de tu cuerpo: ponte de frente para mostrar alto inter\u00e9s; a su lado para mostrar comprensi\u00f3n. Mimetiza suave y discretamente su postura y movimientos corporales.<\/span><\/span><\/li>\n
  12. Modera tus expectativas<\/strong>. El otro no est\u00e1 obligado a cumplir las expectativas que t\u00fa te has creado. Cuida no estar imponi\u00e9ndole eso que t\u00fa deseas. Y si crees que tus expectativas son v\u00e1lidas y \u00fatiles para el otro, comp\u00e1rtelas, hazle saber qu\u00e9 te gustar\u00eda que sucediera.<\/span><\/span><\/li>\n
  13. Muestra tu afecto<\/strong>. Ac\u00e9rcate, expr\u00e9sale tu afinidad. T\u00f3calo amablemente con tu mano sobre su hombro o brazo. Suj\u00e9talo si muestra tristeza o fragilidad o abr\u00e1zalo c\u00e1lidamente. El otro necesita que le  expreses tu afecto.<\/span><\/span><\/li>\n
  14. Ofrece ayuda<\/strong>. Esto demostrar\u00e1 que te das cuenta lo que est\u00e1 atravesando y demuestra que est\u00e1s dispuesto a dar de ti para hacerle m\u00e1s llevadero la situaci\u00f3n. Puedes ayudar desde cosas muy simples hasta otras de relevancia. Pregunta si necesita algo.<\/span><\/span><\/li>\n
  15. Prueba hacer algo que gusta al otro<\/strong>. Hay un sinf\u00edn de peque\u00f1as cosas que el otro hace o que le gustan y t\u00fa puedes hacer para \u201cponerte en sus zapatos\u201d: Sentarte en su silla, probar un platillo o bebida, ver una pel\u00edcula que gust\u00f3 al otro. <\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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    \u00c1ngel Rivero, PhD<\/span><\/p>\n

    Consultor senior, Coach y Director<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n

    angel@doxaconsultores.com.mx<\/a><\/span><\/span><\/p>\n

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    Nuestra p\u00e1gina en Facebook te ofrece ideas, videos, art\u00edculos seleccionados, mejores pr\u00e1cticas y tips de gesti\u00f3n. <\/span><\/span><\/span><\/span>https:\/\/www.facebook.com\/DOXAcapitalHumano\/<\/span><\/a><\/p>\n

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    Lectura recomendada: \u00abEmpathy is still lacking in the leaders who need it most\u00bb de Enrest J. Wilson III, en Harvard Business Review (HBR) sep 2017.<\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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    En colaboraci\u00f3n con HBR.   <\/span><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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