4 formas efectivas de disentir

Tenemos miedo a disentir y a mostrar cuando estamos en desacuerdo. Quizás porque al hacerlo hemos vivido malos momentos. Sin embargo, disentir es un requisito para superar el estatus quo y evolucionar.

Si bien el pensamiento diverso y los desacuerdos pueden ser incómodos, es más probable que lleven a los socios o a un equipo a progresar, innovar y encontrar soluciones innovadoras que el consenso y las conversaciones «agradables» en las que las personas se retienen lo que piensan. 

El conflicto puede ser incómodo, pero no podemos encontrar las mejores ideas ni llegar a las mejores soluciones si estamos de acuerdo todo el tiempo. Así que no solo es posible disentir, sino es necesario no estar de acuerdo siempre.

Solamente hay que hacerlo de manera positiva, para que el resultado sea igualmente productivo. Como líder, es loable que ayudes a los miembros de tu equipo a aprender cómo estar en desacuerdo de manera productiva.

Aquí hay algunas reglas para mantener los debates en modo profesional. Para que enseñes a tu equipo a disentir productivamente:

• Recuerda que todos están en el mismo equipo. El objetivo de la conversación no es que se demuestre que una persona tiene la razón o que “gane” la discusión. El objetivo es resolver el problema en cuestión, juntos.

• Cíñete a los hechos. Asegúrese de que las personas defiendan sus ideas con una lógica clara y sólida, no con tácticas retóricas o siendo los más ruidosos.

• No lo hagas personal. Sin insultos, ataques personales o preguntas como «¿Cómo pudiste creer eso?» Suponga que las intenciones de todos son buenas.

• Muestra humildad intelectual. Respeta los puntos de vista de todos y mantente abierto a cambiar de opinión cuando sea necesario.

Las investigaciones revelan que mientras mayor diversidad cognitiva existe en un grupo, es más inteligente. Dos cabezas son mejores que una, y muchas cabezas son aún mejores, especialmente si todos están dispuestos a compartir sus conocimientos y opiniones libremente.