Conviértete en un buen mentor

El trabajo remoto llegó para quedarse y con este cambio es necesario que los gerentes y líderes desarrollen y practiquen la tutoría (mentoring) virtual.

Un mentor es una persona con alto grado de expertise (conocimiento y experiencia) en un cierto campo, que enseña a otro (mentee en inglés) sobre ese campo particular. Si bien su dominio (expertise) en la materia es su gran activo, es relevante que el mentor entienda los procesos de aprendizaje, particularmente entre adultos, con lo que su labor será más efectiva.

Construir una relación efectiva con un aprendiz requiere un cuidado especial y más aún cuando no están en el mismo espacio físico. Aquí van algunas ideas que te ayudarán a hacerlo.

Primero, enfócate en la confianza, pues es fundamental para cualquier relación y mayor aún para interactuar en los medios virtuales. sobre cómo hacer que la relación (virtual) sea un espacio seguro para ambos, incluido un acuerdo de confidencialidad en términos de lo que se grabará o compartirá y lo que no.

Luego, cumple las promesas que hagas. Si ofreciste conectarlo con alguien o compartirle un artículo, hazlo. Cuida honrar siempre la confianza y admiración que tu aprendiz te tiene al cumplir lo que ofreces. 

Además, define con tu aprendiz las reglas y límites de la relación, anticipando situaciones posibles y evitando expectativas irreales que no se puedan cumplir. Decidan también la frecuencia de la comunicación (que podrá ser diferente a cuando se reúnen en persona).

Hablen de los medios de comunicación que utilizarán. Los hay sincrónicos, como las plataformas de videoconferencia o el teléfono; y asincrónicos, como el correo electrónico, la mensajería rápida (WhatsApp o Telegram) o inclusive las redes sociales como LinkedIn. La elección depende de sus necesidades.

Finalmente, cuando sea posible, colabora con tu aprendiz en alguna tarea específica. Las oportunidades de trabajar juntos en proyectos no serán tan evidentes en el entorno remoto, así que búsquenlas. Esto incrementará la experiencia para entrenar a tu aprendiz y ver sus competencias concretas en la práctica.