Ayuda a tu colaborador a recuperar el paso

El ritmo de trabajo en todas partes ha aumentado. En todos los campos se espera que hagamos más con menos. Entonces, ¿qué puedes hacer si alguien de su equipo tarda demasiado en realizar su trabajo?

Comienza por encontrar la fuente de la lentitud. tu empleado puede estar luchando con una nueva tarea porque no la conoce o estar dedicando demasiado tiempo a un proyecto porque es perfeccionista.

Mejor no hagas suposiciones. Incluso si tienes idea de cuál podría ser la causa raíz, pregúntale directamente a la persona. Déjalo que reaccione. Eso confirmará tu hipótesis o te dejará saber la razón real o, todavía más, podrás verificar si es consciente de la situación o ni siquiera.  

Servirá que te acerques al tema con genuina curiosidad por entender la situacion. Eso te posiciona mejor para escuchar y entender o para, de allí, generar una lluvia de ideas con soluciones viables.

Bríndale orientación sobre dónde en necesario que enfoque su tiempo y sobre cuánto tiempo debería tomarle finalizar esas actividades regularmente.

También cerciórate que tiene los conocimientos y habilidades necesarios y, si le falta alguno, ofrécele alternativas sobre qué puede hacer para adquirirlo.

Le ayudará pedir retroalimentación de sus colegas y clientes, y apoyarse en un mentor entre sus propios compañeros. En el equipo suele haber quien destaca por su organización y cumplimiento, y ésa persona podrá ayudarle a mejorar. Esta práctica incentiva el sentido de equipo y colaboración mutua.

No olvides reconocer sus avances cuando observes que la situación mejora.

Ángel Rivero, PhD

Consultor, Coach y Director general